Aiuto

Come posso fare un ordine?
Cliccando su "Acquista" in tutte le pagine prodotti di suo interesse, i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello, procedere poi seguendo la facile procedura di acquisto.

I prezzi sono IVA inclusa?
Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti i costi di spedizione.

È Possibile fatturare il prodotto/i acquistati?
Certamente, durante la compilazione del form con i dati della spedizione inserire nell'apposito spazio partita iva e codice fiscale aziendale anche se uguale a partita iva e al momento della spedizione verrà inviata la fattura di vendita in formato PDF tramite mail all'indirizzo di posta segnalato durante la procedura d'acquisto.

Come ordinare più prodotti?
Clicca su "Acquista" in tutte le pagine prodotti di suo interesse, tutti i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello, procedere seguendo la facile procedura di acquisto. Se ti trovi nel carrello e desideri aggiungere altri prodotti basterà cliccare sul bottone “continua lo shopping”.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine avvalendoti delle varie opzioni. Carta di credito - Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Postepay, Diner's Club, American Express (ssl) verified by Visa, PayPal, Bonifico Bancario. Tutti i tipi di pagamento sono sicuri, inoltre in nessun caso veniamo a conoscenza dei dati della tua carta di credito.

Quanto costa la spedizione?
Per verificare le tabelle dei costi di spedizione vai alla sezione Spese di consegna, oppure seleziona il paese di spedizione visualizzarlo direttamente nel carrello.

Perché mi viene richiesto numero di telefono e indirizzo di posta elettronica come campo obbligatorio?
È importante per fare in modo che possa effettuare la spedizione che inviate un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronicaSenza numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica non è possibile procedere alla spedizione.

Quando ricevo il mio ordine?
La spedizione e consegna dei prodotti normalmente avviene nell'arco di 3/4 giorni lavorativi per gli articoli disponibili a magazzino per tutti gli altri i tempi di attesa verranno comunicati tempestivamente.

Che tipo di spedizione effettuate per il mio/miei prodotto/i?
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso è importante per fare in modo che possa effettuare la spedizione che inviate un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronica.

Vengo avvisato/a prima che venga/no spedito/i i prodotti in ordine?
Entro 2 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine sarà avvisato tramite mail. La merce verrà inviata all'indirizzo di spedizione compilato nella form.

Se sono assente al momento della consegna?
Se al momento della consegna il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio, sul quale sarà indicato il numero verde da contattare per concordare la riconsegna. Dopo il terzo passaggio scatta la giacenza e sono previsti costi aggiuntivi. In questo caso sono previsti costi ulteriori a carico del destinatario, calcolati in base ai giorni di giacenza.

Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (Vedi anche la pagina dedicata Diritto di recesso)